TY  - BOOK
AU  - Stief,Eileen
AU  - Beer,Jennifer E.
TI  - Entre el conflicto y la mediación: manual para mediadores
SN  - 978-9978-431-86-3
U1  - 347.09 
PY  - 2003///
CY  - Quito
PB  - Centro Integral de la Familia
KW  - 347.09 - Conciliación, mediación, arbitraje (resolución de disputas)
N2  - Contenido: Proceso de la mediación. Principios guía. Comprender el conflicto. Cuando es útil la mediación. Pasos de la mediación. Actitudes del/la mediador/a. Mantener el control del proceso. Facilitar la solución del problema. La mediación informal
ER  -