Licenciatura en Administración de Empresas

En la actualidad, aunque las ventas en línea son cada vez más populares, la presencia física de una marca sigue siendo un factor relevante para generar confianza y fortalecer el vínculo con los consumidores. La presente investigación analizó las preferencias de consumo y percepción del calzado Gualaceño, con el fin de evaluar la aceptación de un local físico de la marca VICAL en la ciudad de Cuenca. Esta empresa familiar de elaboración de calzado, con más de 20 años en el mercado mayorista, actualmente busca posicionarse en el canal minorista bajo su nombre de marca. Para esto se utilizó el enfoque de investigación cuantitativo, de alcance descriptivo y de corte transversal, y el método de muestreo fue no probabilístico, por conveniencia y cuotas de edad. Se aplicaron 200 encuestas a mujeres cuencanas de entre 17 y 55 años. Los resultados revelaron que un 71% de las encuestadas han comprado calzado de Gualaceo y el 76,8% percibió su calidad como buena o muy buena. Asimismo, más del 60% estaría dispuesta a visitar una tienda física de VICAL si esta se ubica en un centro comercial. Las características más valoradas al comprar calzado fueron la comodidad, el precio y la atención personalizada. En conclusión, existe un alto potencial de aceptación en la muestra de mujeres investigadas para la apertura de un local físico, siempre que se combine con estrategias de marketing adecuadas que posicionen a VICAL como una marca visible, cercana y alineada a las preferencias actuales de las consumidoras.