Licenciatura en Administración de Empresas

La presente investigación tuvo como objetivo proponer un plan de posicionamiento para la empresa “SERTECVAZ” en la ciudad de Cuenca, para poder consolidarlo dentro del mercado, ya que no cuenta con estrategias alineadas a los objetivos que posee la empresa. Para ello se realizó un análisis competitivo, luego se realizó una investigación exploratoria descriptiva con enfoque mixto, cualitativa y cuantitativa. La parte cualitativa se realizó a miembros del sector mediante entrevistas a profundidad y entrevistas a expertos. La parte de investigación cuantitativa se aplicó a clientes externos y a potenciales clientes mediante encuestas. Finalmente, luego de analizar todos los datos se procedió a proponer un plan de posicionamiento en el cual se plantearán estrategias adecuadas que ayudarán a mejorar su fortalecimiento en el mercado local.