El trabajo titulado: modelo de gestión por procesos en el área de producción de la Fábrica de Bloques Cáceres, tiene por objetivo general proponer un modelo de gestión por procesos para potenciar la fábrica en lo productivo y logístico, desde la producción hasta el comercio. El estudio pretende elevar el nivel de calidad del producto a través de la gestión holística. Fue necesario optar por el enfoque cualitativo; estudio descriptivo, alcance transversal. La muestra fue elegida de manera no probabilística-intencional, comprendiendo a los trabajadores del centro y parte del personal administrativo. El análisis documental fue un elemento primordial para exponer las características del centro de producción y los estándares a nivel local y nacional. Los resultados exteriorizan la necesidad de mejorar el tipo de dirección trazado y validan la pertinencia de contribuir desde los procesos como fuente de trabajo y mejora.