Magíster en Administración de Empresas

En este artículo se analizó cómo un grupo de pymes afrontaron los desafíos generados por la pandemia y qué estrategias implementaron para mantenerse dentro del mercado de manera rentable. Por medio de un análisis financiero se pudo evaluar la situación actual y pasada de las agencias de viaje del Azuay. Además, se realizó una encuesta para identificar y determinar las estrategias que obtuvieron mejor implementación por las pymes. Como resultados se obtuvo que, en el año 2020 los ingresos disminuyeron y por lo tanto la rentabilidad de la empresa. Sin embargo, en 2021, los ingresos y el margen bruto aumentaron un 110.21%, el margen bruto fue del 88.05%. En 2022, los ingresos crecieron un 46.20%. Las estrategias más utilizadas fueron el fortalecimientode la presencia en redes sociales, trabajo remoto, entre otros. Podemos concluir que el cierre temporal de operaciones afectó al 70% de las empresas, provocando una disminución del 60% en las ventas en el año 2020. A pesar de este año difícil, las agencias demostraron una gradual recuperación en eficiencia y rentabilidad en 2021 y 2022.