Licenciatura en Administración de Empresas

En el presente trabajo se propone un estudio para la creación de una empresa de envíos nacionales e internacionales (Courier), que permite establecer un servicio de calidad, en el mismo que se ha considerado las necesidades, requerimientos y preferencias para la transportación de la correspondencia y paquetes que manejan a diario las empresas. Para la investigación se utilizó un enfoque cualitativo y cuantitativo, en el cual se realizó la investigación teórica acerca de la situación empresarial, tendencias de mercado y comportamiento del consumidor, mientras que, para el procesamiento de datos se realizó una encuesta aplicada a las empresas comerciales, entidades financieras y personas naturales. El estudio de mercado realizado ha permitido detectar los principales requerimientos que debe tener este tipo de servicios. Los resultados obtenidos determinaron que el modelo propuesto para la creación de una empresa de Courier es rentable.