Magíster en Administración de Empresas, mención Ventas

Las MiPYMES buscan diversas formas de comunicar sobre sus productos y servicios, sin embargo, la falta de conocimiento en marketing digital puede generar una visibilidad limitada. El propósito de este trabajo es proporcionar una guía base en esta temática para este grupo empresarial. Para ello se recuperó el estado del arte identificando las principales limitaciones al definir y aplicar una estrategia de Marketing Digital. Luego se definió el avatar del cliente, se construyó una escalera de valor que permita atraer clientes potenciales y producir un efecto de escalabilidad en la adquisición de productos. Consecuentemente, se describió la metodología de investigación competitiva que permita identificar a los competidores potenciales en canales digitales. Posteriormente se evaluaron tres tipos de tráfico digital para finalmente diseñar un embudo de ventas para los productos de consumo masivo. Finalmente se abordó la analítica digital para la medición de campañas e indicadores de gestión.