Ingeniero de Producción y Operaciones

La presente tesis contempla un estudio de factibilidad y marketing enfocado en las 7P´s para la creación de un SPA en la ciudad de Cuenca. El estudio se basó en fuentes primarias y secundarias, que determinaron la demanda existente del servicio y además la ubicación óptima, la capacidad, los recursos y la infraestructura necesarios. Para impulsar el negocio se estructuró un plan de marketing que promueva la penetración del mismo en el mercado, de acuerdo con las exigencias de la demanda. En el estudio económico y financiero se demostró, por medio de indicadores, que el servicio es rentable, y mediante el análisis de los riesgos e impactos que presentaría el SPA, se llegó a identificar que aquellos son moderados y controlables.