Incluye referencias bibliográficas, glosario de términos, resumen en cada capítulo, preguntas de repaso, casos prácticos

Contiene: Organización y estrategia. Concepto. Dimensiones. Marco estratégico. Análisis organizacional múltiple. Aplicaciones. Metodología para el desarrollo de estudios organizacionales. Visión del estudio. Planeación. Recopilación de datos. Análisis de datos. Formulación de recomendaciones. Implementación. Evaluación. Gestión documental: concepto. Objeto. Propósito. Enfoques. Estructuras organizacionales. Distribución del espacio en las áreas de trabajo. Manuales administrativos. Procedimientos y procesos. Reorganización administrativa. Asistencia técnica y servicio de consultoría