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Propuesta e implementación de herramientas de Control Interno para el área de atención al cliente de la empresa Balnearios Durán S.A. basado en el marco integral de control interno COSO 2013

By:

Carmona Rios, Nancy Cristina [autor]

Contributor(s):

Peña Cordero, Genaro [director de Tesis]

Material type: Text

TextLanguage: Spanish Publisher: Ecuador : Universidad del Azuay-Facultad de Ciencias de la Administración-Escuela de Contabilidad Superior, 2017Description: 103 páginas; DigitalContent type:

texto

Media type:

computadora

Carrier type:

recurso en línea

Subject(s):

Other classification:

UDA-BG T12775

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Dissertation note: Ingeniero en Contabilidad y Auditoría Abstract: El presente trabajo tiene como objetivo llevar a cabo una evaluación de Control Interno al área de atención al cliente en la empresa Balnearios Durán S.A, que permitirá conocer la situación actual de la misma, y en base a los resultados obtenidos proponer Herramientas de Control Interno. Las mismas que deberán ser implementadas y aplicadas para ofrecer un servicio de calidad garantizando así clientes fieles y satisfechos lo que permitirá la continuidad y crecimiento de la empresa logrando superar a la competencia y posicionarse cada vez mejor en el mercado, de ahí la importancia de realizar un Control Interno.

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Item type	Current library	Shelving location	Call number	Status	Barcode
Tesis	Biblioteca Hernán Malo González	Digital	UDA-BG T12775 (Browse shelf(Opens below))	Available	T12775

Ingeniero en Contabilidad y Auditoría

El presente trabajo tiene como objetivo llevar a cabo una evaluación de Control Interno al área de atención al cliente en la empresa Balnearios Durán S.A, que permitirá conocer la situación actual de la misma, y en base a los resultados obtenidos proponer Herramientas de Control Interno. Las mismas que deberán ser implementadas y aplicadas para ofrecer un servicio de calidad garantizando así clientes fieles y satisfechos lo que permitirá la continuidad y crecimiento de la empresa logrando superar a la competencia y posicionarse cada vez mejor en el mercado, de ahí la importancia de realizar un Control Interno.

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