Contiene: Introducción y fases iniciales de la investigación de mercados. Introducción a la investigación de mercados. Definición de problema de investigación de mercados y desarrollo del enfoque. Preparación del diseño de investigación. Diseño de la investigación, datos secundarios y sindicados. Investigación cualitativa. Encuestas y observación Experimentación e investigación causal. Medición y escalamiento. Diseño de cuestionarios y formularios. Muestres: diseño y procedimientos. Recopilación, análisis y presentación de los datos. Recopilación y preparación de los datos. Análisis de datos: distribución de frecuencias, prueba de hipótesis y tabulación cruzada. Análisis de datos. Prueba de hipótesis relacionada con diferencias, correlación y regresión. Preparación y presentación del informe. Caso con datos reales y cuestionario. Caso detallado para el pensamiento crítico. Casos detallados con datos reales y cuestionarios