Psicología Clínica

Este trabajo de investigación surge en el ámbito de la carrera de psicología clínica de la Universidad del Azuay. La temática que plantea sobre el estudio relacional entre los niveles de estrés laboral y tipos de personalidad es con el fin de diagnosticar la prevalencia y su influencia en la calidad de servicio a los usuarios. Partiendo de una metodología relacional, descriptiva, cuantitativa-transversal, y utilizando como instrumentos de recogida de datos el cuestionario Big Five que trata sobre las dimensiones de personalidad y el cuestionario Maslach (MBI) que abarca los niveles de estrés, se aplicaron a una muestra de 15 funcionarios del Centro de Salud de la ciudad de Cuenca, provincia del Azuay. Con relación al género, la muestra está compuesta por 11 personas que corresponden al 73% de los encuestados y que son de sexo femenino, mientras que 4 personas que es el 27% son de sexo masculino. La conclusión principal refiere los funcionarios presentan un 20% de cansancio emocional, 33% de despersonalización, y un 13% falta de realización personal y/o profesional.