Ingeniero en Marketing

La presente tesis, constituye la elaboración de un Plan de Marketing para mejorar el Desarrollo Empresarial de la empresa Tauros Papelería, en la ciudad de Cuenca, por medio de estrategias y acciones que permitan una mayor participación en el mercado. Esta contiene aspectos generales de la empresa, un breve marco teórico que permite conocer diferentes conceptos de la estructura de un plan de marketing, la realización de entrevistas y encuestas a los clientes, la aplicación del cuadro de mando integral, mapa estratégico y objeticos. El resultado de la investigación cualitativa, cuantitativa, la elaboración del FODA de la empresa y la competencia, nos permitieron realizar un análisis interno y externo, así como el establecimiento de conclusiones y recomendaciones emitidas con el propósito que se implementen acciones correctivas las cuales contribuyan al cumplimiento de metas y objetivos planteados.