Magíster en Administración de Empresas

Stakeholders y competitividad son dos temas de gran relevancia para las empresas, los cuales a través del presente estudio se los trata bajo la óptica del aporte competitivo que se puede obtener de las capacidades intangibles desarrolladas a través de la actuación de los stakeholders y mediante una gestión estratégica de dichas capacidades. Sobre la base teórica, tanto de Responsabilidad Social Corporativa y de los stakeholders, como de la competitividad, se desarrolla un modelo de interrelación de los stakeholders con la estrategia competitiva, en el cual se alinea los intereses de los stakeholders con los objetivos estratégicos del negocio y se analiza aquellos elementos intangibles que se generan en la interacción entre empresa y stakeholders. Estos elementos representan un potencial competitivo en la medida en que puedan aportar al capital intelectual de la compañía, este potencial se plasma en la generación y sostenimiento de ventajas competitivas y por ende al posicionamiento competitivo de la empresa. El modelo teórico desarrollado permite generar un método de evaluación del impacto de los stakeholders sobre la estrategia competitiva, definido en base al nivel de diferenciación y sostenibilidad de las capacidades intangibles surgidas en el interfaz empresa – stakeholders, con la aplicación de los conceptos del modelo Vrio. La aplicación de la evaluación a las empresas de la provincia de El Oro es útil para determinar los niveles actuales de importancia e impacto estratégico que tienen actualmente los principales grupos stakeholders, así como las potencialidades aún no aprovechadas. Conforme los resultados obtenidos se puede evidenciar que la relevancia que han logrado los stakeholders, en varios casos impacta y moldea la estrategia de las empresas, sin embargo de lo cual existen oportunidades muy significativas por explotar en el campo de la estrategia competitiva basada en los stakeholders. Para lo cual, el presente trabajo proporciona un sustento teórico importante.