Calidad y productividad

By:

Gutiérrez Pulido, Humberto [autor]

Material type: Text

TextLanguage: Spanish Publisher: México : McGraw Hill, 2014Edition: 4a edDescription: xiii, 382 páginas : ilustraciones, tablas; ImpresoContent type:

texto

Media type:

no mediado

Carrier type:

volumen

ISBN:

978-6-07-151148-5

Subject(s):

DDC classification:

658.562 G9844

Abstract: Contiene: Calidad, productividad y competitividad. Cultura de la calidad y los grandes maestros. Principios de la gestión de la calidad: clientes, liderazgo, procesos, sistemas. Normas ISO-9001: 2008 y sus antecedentes. Proceso esbelto (lean), reingeniería y la metodología de las 5S. Trabajo en equipo y metodología para la solución de problemas (el ciclo PHVA). Modelo para la competitividad, planeación, ejecución e indicadores de desempeño. Estadística descriptiva: la calidad y la variabilidad. ïndices de capacidad de procesos y métricas de seis sigma. Diagrama de pareto, estratificación y hoja de verificación. Diagrama de causa-efecto, diagramas de procesos y de afinidad. Diagrama de dispersión. cartas a diagramas de control. Implementación de una carta de control y estado de un proceso (capacidad y estabilidad). Introducción a seis sigma. Introducción al muestreo aleatorio. Muestreo de aceptación

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Item type	Current library	Shelving location	Call number	Status	Barcode
Libro	Biblioteca Hernán Malo González	Biblioteca Central Bloque B	658.562 G9844 BG02170 (Browse shelf(Opens below))	Available	BG02170

Incluye bibliografía. Incluye apéndice. Incluye índice análítico

Contiene: Calidad, productividad y competitividad. Cultura de la calidad y los grandes maestros. Principios de la gestión de la calidad: clientes, liderazgo, procesos, sistemas. Normas ISO-9001: 2008 y sus antecedentes. Proceso esbelto (lean), reingeniería y la metodología de las 5S. Trabajo en equipo y metodología para la solución de problemas (el ciclo PHVA). Modelo para la competitividad, planeación, ejecución e indicadores de desempeño. Estadística descriptiva: la calidad y la variabilidad. ïndices de capacidad de procesos y métricas de seis sigma. Diagrama de pareto, estratificación y hoja de verificación. Diagrama de causa-efecto, diagramas de procesos y de afinidad. Diagrama de dispersión. cartas a diagramas de control. Implementación de una carta de control y estado de un proceso (capacidad y estabilidad). Introducción a seis sigma. Introducción al muestreo aleatorio. Muestreo de aceptación

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