Incluye bibliografía

Contiene: Tipología de serv icios en agencias de viajes. La inte4rmediación enla venta del transporte aéreo. La intermediación en la venta del transporte marítimo. La intermediación en la venta del transporte ferroviario. La intermediación en la venta del transporte por carretera. Intermediación en la venta de alojamiento turístico y servicios de restauración. La intermediación en la venta de viajes combinados. La inte4rmediación en la venta de otros servicios turísiticfos. Fuentes de información para la venta de productos y servicios en agencias de viajes. Sistemas de gestión y reserva de productos turísticos. Agencias virtuales: ventas por inte4rnet y centrales de reservas. La calidad en la venta de productos y servicios turísticos en agencias de viajes. Operaciones de cierre y postventa. Principales documentos para la prestación de servicios turísticos: procedimientos de emisión y venta. Procedimientos de facturación y cobro de servicios y clientes. Aplicación de técnicas de venta de productos y serv icios turísticos