Ingeniero Comercial

Este trabajo de grado propone la implementación de un modelo de Balance Score Card, herramienta que permitirá mejorar la administración del Talento Humano de las PYMES de servicios, en donde gracias al desarrollo de Indicadores y Métricas cuantificables permitirá al usuario controlar el cumplimiento de objetivos enfocados a la estrategia empresarial. El Talento Humano hoy en día se ha convertido en el activo más poderoso de toda a organización, ya que contribuye con la efectividad en los procesos generando un mejor servicio y así mayores ganancias para la empresa. El modelo que se propondrá podrá ser ajustado de acuerdo a las necesidades propias de cada empresa, así como los indicadores y métricas; el tablero mostrará a relación directa entre Talento Humano con cada uno de los subsistemas y cómo influye dentro los objetivos estratégicos planteados.