Magíster en Administración de Empresas

El objetivo de este trabajo fue la elaboración de un modelo para la exhibición de revestimientos cerámicos en las tiendas especializadas de acabados de la construcción en la ciudad de Cuenca. Se analizaron las tiendas actuales y se evidencio la falta de contar con un modelo estandarizado de exhibición. Mediante la utilización de la investigación cualitativa y la aplicación de la técnica de la observación a los integrantes de los grupos focales que fueron invitados para la demostración de los prototipos de los exhibidores y ambientes de exhibición para la cerámica, quienes aceptaron disponer estos elementos. Este modelo permitirá mejorar la calidad de la exhibición, el servicio y la venta de los revestimientos cerámicos en las tiendas especializadas. Se concluye que es una herramienta básica y se recomienda su implementación.