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Gestión por procesos
Material type:
TextLanguage: Spanish Publisher: Madrid : ESIC: Escuela Superior de Gestion Comercial y Marketing, 2010Edition: 4a edDescription: 336 páginas : tablas, gráficas; ImpresoContent type: - texto
- no mediado
- volumen
- 978-84-7356-776-3
- 658.4013 P4381
| Item type | Current library | Shelving location | Call number | Status | Barcode | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Libro | Biblioteca Hernán Malo González | Biblioteca Central Bloque B | 658.4013 P4381 BG00953 (Browse shelf(Opens below)) | Available | BG00953 |
De dónde venimos, dónde estamos y hacia dónde vamos. Qué es un proceso: límites, elementos y factores de un proceso. Procesos y procedimientos: ¿cuáles hay en mi empresa?, herramientas de normalización. El mapa de procesos. Qué es gestión y cómo se gestiona un proceso. Medir para gestionar. Medición y seguimiento. Herramientas para la medición y el seguimiento de los procesos. Los referenciales de calidad y excelencia. Identificación y gestión de los procesos clave. La organización por procesos.
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