Ingeniero Comercial

El autor y la autora opinan que para emprender la reingeniería al sistema de ventas de la Ferretería Reina del Cisne, fue necesario partir de un análisis detenido de las principales áreas tales como: Administración, compras, ventas, inventarios y el aspecto organizacional especialmente en las áreas de administración y ventas, mediante la aplicación de un rediseño radical de la empresa, partiendo de políticas administrativas, el sistema organizacional y el procedimiento relacionado con compras, ventas y atención al cliente por considerar que son los aspectos que requieren más atención, debido a que es allí donde se generan hipótesis, necesidades, observaciones y recomendaciones, las mismas que al ser analizadas detenidamente, han permitido tomas decisiones acertadas en beneficio de los más grandes objetivos de la empresa.