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Aplicación de la herramienta de Benchmarking para la optimización en la entrega del servicio al cliente

By:

Vélez Solís, Patricia [autor]

Contributor(s):

Material type: Text

TextLanguage: Spanish Publisher: Ecuador : Universidad del Azuay-Facultad de Ciencias de la Administración de Empresas-Escuela de Administración de Empresas, 1999Description: 387 páginas; ImpresoContent type:

texto

Media type:

no mediado

Carrier type:

volumen

Subject(s):

Other classification:

AD-ADM 1999 T02255

Dissertation note: Ingeniero Comercial Abstract: El benchmarking, Generalidades. Conceptos. Razones fundamentales para la utilización del Benchmarking. Modelo de 5 pasos. Modelo de 4 fases. Modelo de 10 pasos. Calidad en los servicios hoteleros.

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Item type	Current library	Shelving location	Call number	Status	Barcode
Tesis	Biblioteca Hernán Malo González	Biblioteca Central Bloque B	AD-ADM 1999 T02255 (Browse shelf(Opens below))	Available	T02255

Ingeniero Comercial

El benchmarking, Generalidades. Conceptos. Razones fundamentales para la utilización del Benchmarking. Modelo de 5 pasos. Modelo de 4 fases. Modelo de 10 pasos. Calidad en los servicios hoteleros.

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