Contenido: Función y valor de la investigación de mercado. Investigación de mercado y decisiones gerenciales. Revisión del proceso y las propuestas de investigación. La informática y el proceso de investigación. Inteligencia de mercados e investigación en bases de datos. Diseño de proyectos de investigación de mercados. Investigación secundaria: diseños, indagaciones y fuentes. Investigación exploratoria con métodos cualitativos y de observación. Análisis y entrega de investigaciones cualitativas. Diseños de investigación descriptiva con encuestas. Diseños de investigación causal y pruebas de mercado. Muestreo: teorías, diseños y planes. Panorama general de la medición: desarrollo del constructo y escalas. Diseños de medición avanzados en la investigación con encuestas. Diseño de cuestionarios: conceptos y temas. Preparación de datos, análisis e informe de resultados. Preparación de los datos de la encuesta para su análisis. Análisis de datos: prueba de diferencias significativas. Análisis de datos: pruebas en busca de asociaciones. Generalidades de los métodos de análisis multivariado.