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Contenido: Estrategia: introducción al campo. Estrategia de operaciones y suministro. Programación lineal utilizando solver de excel. Administración de proyectos. Diseño de productos y servicios. Procesos, Administración estratégica de la capacidad. Curvas de aprendizaje. Análisis de procesos. Diseño de puestos y medición el trabajo. Procesos de manufactura. Procesos de servicios. Análisis de la línea de espera. Calidad Six-Sigma. Capacidad de procesos y control estadístico de procesos. Diseño de la cadena de suministro. Estrategia de la cadena de suministro. Logística y ubicación de instalaciones. Manufactura esbelta. Consulta de reingeniería de operaciones. Planeación y control de la cadena de suministro. Sistemas de planeación de recursos de la empresa. Administración y pronóstico de la demanda. Planeación agregada de ventas y operaciones. Control de inventarios. Programación. Simulación. Administración de las restricciones.