Contenido: Definición de marketing y del proceso de marketing. Marketing: administración de relaciones redituales con los clientes. La compañía y su estrategia de marketing: asociaciones para crear relaciones con los clientes. Planeación estratégica de la compañía. Comprensión del mercado y de los consumidores. El entorno de marketing. Administración de la información de marketing. Diseño de una estrategia de marketing impulsada por el consumidor y mezcla de marketing. Estrategia de desarrollo de marca, productos y servicios. Desarrollo de nuevos productos y estrategias del ciclo de vida de los productos. Fijación de precios: comprender y captar el valor del cliente. Canales de marketing y administración de la cadena de suministro. . Venta al detalle y al por mayor. Comunica valor al cliente: publicidad, promoción de ventas, y relaciones públicas. Extensión del marketing, El marketing en la era digital. Estrategia del marketing en la era digital. El mercado global. Etica de marketing y responsabilidad social