Contenido: Gestión de recursos humanos por competencias. Un mercado laboral muy complejo. La gestión por competencias. Cómo implantar la gestión por competencias, aumentando el rol estratégico de la dirección de recursos humanos. Cómo desarrollar los sistemas tradicionales de recursos humanos con la filosofía de la gestión por competencia. Qué ha sido de la gestión por competencias. La gestión por competencias como pilar de la gestión del conocimiento. La gestión del conocimiento como última frontera competitiva. Programas e iniciativas: la matriz, de la gestión del conocimiento.La creación de conocimiento compartido. Cómo medir el capital intelectual de una organización. La puesta en práctica de la gestión del conocimiento mejorando procesos. Gestión del conocimiento y tecnología. Sirvió de algo la gestión de conocimiento. Algunas conclusiones, recomendaciones a futuro