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Satisfacción total del cliente

Jurgens Panak, Michele,

Satisfacción total del cliente - 342 páginas Impreso - Servicio al cliente .

Considera importante motivar a los empleados que están en contacto con el cliente, expone fórmulas aplicables para alcanzar este objetivo

ISBN: 958-600-287-X -958-600-290-X

Subjects--Facted Index Terms:
658.401 - Planificación, elaboración de políticas, control y manejo de la calidad
658.401 - Planificación, elaboración de políticas, control y manejo de la calidad

Dewey Class. No.: 658.401 / M4788

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