Marketing Relacional y la Industria Farmacéutica
Martínez Ordóñez, Juan Miguel,
Marketing Relacional y la Industria Farmacéutica - 43 páginas Digital
Ingeniero en Marketing
Las cosas cambiaron positivamente para las industrias que decidieron migrar del marketing tradicional al marketing relacional, enfocándose en cultivar las relaciones con el cliente. Fijando objetivos a corto, mediano y largo plazo creando lazos de emotividad y de fidelidad que conllevan un valor agregado importante para el crecimiento de las industrias, en función a la reciprocidad que genera el vínculo directo con el consumidor. El Marketing tradicional que estaba formulado en un entorno transaccional resulto insuficiente para las expectativas de los consumidores y del as propias empresas. Los consumidores fueron y son cada vez más conscientes de su rol protagónico en el crecimiento de las industrias y también estas descubrieron que el cliente era y es el factor clave para su desarrollo. Un sector industrial que puso especial interés en este nuevo ámbito, fue el farmacéutico. Las estrategias enfocadas en la fidelización del cliente permiten a las industrias farmacéuticas generar información valiosa al repensar y crear nuevos productos o servicios, no solo en función de la demanda, sino con base a los requerimientos del cliente. Estas relaciones directas o indirectas deben manejarse, por supuesto bajo leyes, normas y reglamentos que sirvan como mecanismo regulatorio conforme al mercado local, nacional o internacional. La ética no puede estar ausente como principio y eje transversal sobre el cual gira toda práctica humanista, comercial o industrial.
FARMACOLOGÍA
FIDELIZACIÓN
MARKETING RELACIONAL
SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
Marketing Relacional y la Industria Farmacéutica - 43 páginas Digital
Ingeniero en Marketing
Las cosas cambiaron positivamente para las industrias que decidieron migrar del marketing tradicional al marketing relacional, enfocándose en cultivar las relaciones con el cliente. Fijando objetivos a corto, mediano y largo plazo creando lazos de emotividad y de fidelidad que conllevan un valor agregado importante para el crecimiento de las industrias, en función a la reciprocidad que genera el vínculo directo con el consumidor. El Marketing tradicional que estaba formulado en un entorno transaccional resulto insuficiente para las expectativas de los consumidores y del as propias empresas. Los consumidores fueron y son cada vez más conscientes de su rol protagónico en el crecimiento de las industrias y también estas descubrieron que el cliente era y es el factor clave para su desarrollo. Un sector industrial que puso especial interés en este nuevo ámbito, fue el farmacéutico. Las estrategias enfocadas en la fidelización del cliente permiten a las industrias farmacéuticas generar información valiosa al repensar y crear nuevos productos o servicios, no solo en función de la demanda, sino con base a los requerimientos del cliente. Estas relaciones directas o indirectas deben manejarse, por supuesto bajo leyes, normas y reglamentos que sirvan como mecanismo regulatorio conforme al mercado local, nacional o internacional. La ética no puede estar ausente como principio y eje transversal sobre el cual gira toda práctica humanista, comercial o industrial.
FARMACOLOGÍA
FIDELIZACIÓN
MARKETING RELACIONAL
SATISFACCIÓN DEL CLIENTE