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Lindsay, William M.,

Administración y control de la calidad - 9a ed. - xxi, 697 páginas : tablas Impreso

Incluye bibliografía. Incluye índice. Incluye apéndice. Incluye notas.

Contiene: Principios de calidad. Introducción a la calidad. Fundamentos de la administración de la calidad. Enfoque en el cliente. Enfoque en la fuerza laboral. Enfoque en el proceso. Herramientas y técnicas para la calidad. Métodos estadísticos en la administración de la calidad. Diseño para la calidad y7 la excelencia del producto. Medición y control de la calidad. Mejora del proceso y Six Sigma. Más allá de la administración de la calidad: gestionar la excelencia en el desempeño. Marco Baldrige para la excelencia en el desempeño. Marco Baldrige para la excelencia en el desempeño. Estrategia y excelencia en el desempeño. Medición y gestión de conocimientos para la excelencia en el desempeño. Liderazgo para la excelencia en el desempeño. Construcción y mantenimiento de la calidad y la excelencia en el desempeño

ISBN: 978-1-285-06946-3

Subjects--Topical Terms:
ADMINISTRACIÓN DE CALIDAD
CALIDAD Y EXCELENCIA
CONTROL DE CALIDAD
MEJORA DE LA CALIDAD
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

Subjects--Facted Index Terms:
658.562 - Control de calidad
658.562 - Control de calidad

Dewey Class. No.: 658.562 / E9242