Determinar, analizar y plantear controles a la rotación de personal en la Empresa Jácome y Ortiz
Tapia Zaruma, Yesenia Carmen,
Determinar, analizar y plantear controles a la rotación de personal en la Empresa Jácome y Ortiz - 93 páginas Digital
Ingeniero Comercial
La presente investigación tiene por objeto aplicar la metodología cliente oculto para medir el desempeño del personal de atención al cliente de la Cooperativa de Ahorro y Crédito “Alfonso Jaramillo León”, debido a que en este tipo de instituciones es primordial que se brinde una buena atención a los clientes, para mantener una buena imagen y ganar una mayor participación en el mercado. La metodología propuesta se fundamenta en investigación bibliográfica y de campo apoyado en las técnicas de observación, revisiones bibliográficas y aplicación de cuestionarios; finalmente la mayor aportación encuadra en el informe general de la evaluación aplicada.
CONTRATACIÓN DE PERSONAL
MOTIVACIÓN AL PERSONAL
PUESTOS DE TRABAJO
RECURSOS HUMANOS
Determinar, analizar y plantear controles a la rotación de personal en la Empresa Jácome y Ortiz - 93 páginas Digital
Ingeniero Comercial
La presente investigación tiene por objeto aplicar la metodología cliente oculto para medir el desempeño del personal de atención al cliente de la Cooperativa de Ahorro y Crédito “Alfonso Jaramillo León”, debido a que en este tipo de instituciones es primordial que se brinde una buena atención a los clientes, para mantener una buena imagen y ganar una mayor participación en el mercado. La metodología propuesta se fundamenta en investigación bibliográfica y de campo apoyado en las técnicas de observación, revisiones bibliográficas y aplicación de cuestionarios; finalmente la mayor aportación encuadra en el informe general de la evaluación aplicada.
CONTRATACIÓN DE PERSONAL
MOTIVACIÓN AL PERSONAL
PUESTOS DE TRABAJO
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