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Ordóñez Fajardo J. F., Molina Narvaez M. V. & Ordóñez Fajardo D. C. (1997). Calidad como herramienta para mejorar el servicio que presta la tarjeta de crédito emitida por una institución bancaria de la ciudad de Cuenca. Ecuador: Universidad del Azuay-Facultad de Ciencias de la Administración de Empresas-Escuela de Administración de Empresas.

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Ordóñez Fajardo Julio Fernando, Molina Narvaez Mario Vicente and Ordóñez Fajardo Dolores Catalina. 1997. Calidad como herramienta para mejorar el servicio que presta la tarjeta de crédito emitida por una institución bancaria de la ciudad de Cuenca. Ecuador: Universidad del Azuay-Facultad de Ciencias de la Administración de Empresas-Escuela de Administración de Empresas.

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Ordóñez Fajardo J. F., Molina Narvaez M. V. and Ordóñez Fajardo D. C. (1997). Calidad como herramienta para mejorar el servicio que presta la tarjeta de crédito emitida por una institución bancaria de la ciudad de Cuenca. Ecuador: Universidad del Azuay-Facultad de Ciencias de la Administración de Empresas-Escuela de Administración de Empresas.

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Ordóñez Fajardo Julio Fernando, Molina Narvaez Mario Vicente and Ordóñez Fajardo Dolores Catalina. Calidad como herramienta para mejorar el servicio que presta la tarjeta de crédito emitida por una institución bancaria de la ciudad de Cuenca. Ecuador: Universidad del Azuay-Facultad de Ciencias de la Administración de Empresas-Escuela de Administración de Empresas. 1997.