Incluye apéndice

Contiene: introducción a la administración. La administración y las organizaciones. El Contexto administrativo: restricciones y desafíos. Problemas administrativos de integración. La administración en el entorno global. Administración de la diversidad. Administración de la responsabilidad social y la ética. Cambios y toma de desiciones. Los gerentes como tomadores de decisiones. Manejo del cambio y la innovación. Fundamentos de la planeación. Controles administrativos. Diseño organizacional básico. Diseño organizacional a la medida. Administración de los recursos humanos. Administración de equipos. Comprensión del comportamiento individual. Los gerentes y la comunicación. Motivar a los empleados. Los gerentes como líderes