Licenciatura en Comunicación Social y Publicidad

Las Cooperativas de Ahorro y Crédito, como organizaciones sin fines de lucro, enmarcadas en la economía popular y solidaria, por su propia naturaleza aportan al desarrollo y mejoramiento de la calidad de vida a los miembros de una comunidad. No obstante, las acciones que realizan como instituciones socialmente responsables no son difundidas adecuadamente ni inciden positivamente en su reputación e imagen. El presente trabajo presenta un análisis de las acciones comunicacionales realizadas por las cooperativas y sugiere un enfoque estratégico capaz de contribuir a mejorar su reputación e imagen en la sociedad desde el marco de la Responsabilidad Social Empresarial. El alcance del presente trabajo ha sido de descripción y análisis de los casos abordados para lo cual se utilizó una metodología de levantamiento informativo que comprendió investigación bibliográfica y documental además de la aplicación de entrevistas a profundidad y la utilización de matrices de análisis.